Kebijakan Privasi avtoto

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform avtoto dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami percaya transparansi adalah dasar kepercayaan — setiap pengguna berhak tahu persis apa yang kami simpan, bagaimana kami menggunakannya, dan siapa yang dapat mengaksesnya.

Kami di avtoto mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan spesifik: verifikasi akun, pemrosesan pembayaran (melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), pencegahan fraud, keamanan, dukungan pelanggan, dan kepatuhan hukum. Kami tidak menjual data Anda, dan kami tidak membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna avtoto di mana layanan kami tersedia sesuai hukum setempat. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data pribadi Anda atau bagaimana kami mengelolanya, silakan hubungi tim kami melalui saluran yang tersedia di halaman bantuan kami

Data yang kami kumpulkan di avtoto

Informasi pendaftaran akun

Ketika Anda mendaftar di platform avtoto, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk membuat akun Anda. Ini termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Kami menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi Anda, mengkomunikasikan informasi akun, dan memastikan keamanan. Setiap pengguna avtoto harus memberikan informasi yang akurat dan terbaru — kami mengandalkan akurasi data ini untuk melindungi akun Anda dan mencegah fraud.

Dokumen verifikasi identitas

Untuk mengakses fitur bermain dengan dana nyata di avtoto, Anda harus menyelesaikan proses verifikasi Know-Your-Customer (KYC) kami. Ini berarti Anda harus memberikan salinan dokumen identitas resmi — seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin Mengemudi (SIM), atau paspor. Kami juga dapat meminta foto atau verifikasi wajah untuk memastikan bahwa orang yang membuka akun adalah orang yang sama yang menggunakannya. Kami menyimpan salinan dokumen ini dalam sistem kami yang terenkripsi untuk tujuan verifikasi berkelanjutan dan kepatuhan hukum.

Data transaksi pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank lokalkami mengumpulkan informasi transaksi — termasuk tanggal, waktu, metode pembayaran, dan jumlah. Kami menyimpan data ini dalam riwayat akun Anda untuk tujuan verifikasi dan keamanan. Kami tidak pernah menyimpan detail pembayaran lengkap Anda (seperti nomor kartu kredit lengkap atau kredensial perbankan) — semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi dan terenkripsi.

Data aktivitas dan keamanan avtoto

Kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan platform avtoto — termasuk permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, waktu login, dan perangkat apa yang Anda gunakan. Kami juga mencatat alamat IP Anda dan informasi teknis lainnya tentang koneksi Anda. Data ini digunakan untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, mencegah fraud akun, dan memastikan keamanan platform kami secara keseluruhan.

Cookie dan teknologi pelacakan

Platform avtoto menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie kami menyimpan preferensi sesi Anda, membuat Anda tetap login, dan melacak aktivitas untuk tujuan keamanan. Kami juga menggunakan Google Analytics dan alat analitik serupa untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur avtoto mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.

KYC

Know-Your-Customer — proses verifikasi identitas kami yang diperlukan sebelum Anda dapat bermain dengan local payment nyata di avtoto

Enkripsi SSL

Protokol keamanan yang kami gunakan untuk melindungi data Anda saat dikirim antara perangkat Anda dan server kami

Cookie

File kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk melacak sesi dan preferensi pengguna di platform avtoto

Data terenkripsi

Informasi pribadi Anda disimpan dalam format enkripsi sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Penggunaan data di avtoto

Kami menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang telah kami jelaskan di atas. Data Anda tidak akan pernah digunakan untuk memasarkan produk yang tidak terkait kepada Anda, dijual kepada pihak ketiga, atau dibagikan dengan mitra bisnis tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami hanya membagikan data Anda dengan penyedia pembayaran pihak ketiga (seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan lainnya) ketika diperlukan untuk memproses transaksi Anda, dan dengan otoritas hukum ketika diminta oleh perintah pengadilan atau kepatuhan peraturan.

Keamanan data avtoto

Kami menyimpan semua data pribadi Anda dalam server terenkripsi dengan kontrol akses yang ketat. Platform avtoto menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Tim kami terbatas untuk mengakses data hanya ketika diperlukan untuk memberikan layanan atau mengatasi masalah keamanan. Kami melakukan audit keamanan rutin dan pemantauan real-time untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah.

Meskipun kami membuat upaya terbaik untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Jika kami mendeteksi pelanggaran data yang melibatkan informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku dan memberikan panduan tentang langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri Anda.

Retensi data di platform avtoto

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang masuk akal setelahnya untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan hukum. Jika Anda menutup akun avtoto Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami perlu menyimpannya untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk tujuan pencegahan fraud. Data transaksi tertentu dapat disimpan lebih lama untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan.

Hak Anda atas data pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta akses lengkap dengan menghubungi tim kami — kami akan memberikan informasi dalam format yang dapat Anda pahami. Anda juga memiliki hak untuk meminta bahwa kami memperbaiki data yang tidak akurat, menghapus data yang tidak perlu lagi, atau membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda. Untuk membuat salah satu permintaan ini, silakan gunakan formulir kontak di halaman bantuan kami atau hubungi kami secara langsung melalui email. Tim kami akan merespons dalam 2 hingga 5 hari kerja.

Transfer data lintas batas

Server avtoto dapat berada di luar yurisdiksi Anda. Ketika Anda memberikan data pribadi kepada kami, data tersebut dapat ditransfer ke dan disimpan di server di luar negara Anda. Dengan menggunakan platform avtoto, Anda menyetujui transfer semacam itu. Kami memastikan bahwa data Anda dilindungi dengan standar keamanan yang sama terlepas dari di mana server kami berada, dan kami mematuhi semua persyaratan perlindungan data internasional yang berlaku.

Kontak untuk pertanyaan privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, tentang data pribadi Anda, atau tentang bagaimana kami mengelola informasi Anda, silakan hubungi kami. Tim privasi dan kepatuhan kami tersedia melalui berbagai saluran komunikasi — email, formulir kontak di situs kami, dan dukungan multibahasa selama jam kerja bisnis standar (Senin–Jumat, 09:00–18:00 WIB). Kami siap membantu Anda memahami kebijakan kami dan mengatasi setiap masalah privasi yang mungkin Anda miliki tentang akun avtoto Anda atau data Anda di platform kami.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk pengguna di mana platform avtoto tersedia sesuai hukum setempat. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu — perubahan apa pun akan diumumkan di situs kami dan, jika perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui akun Anda. Terus menggunakan platform avtoto setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.